索引号: | XXGK-2018-002605 | 主题分类: | 无 |
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成文日期: | 2018年05月15日 | 发布日期: | 2018-05-16 09:45 |
发文机关: | 信息中心 | 浏览次数: | 次 |
5月14日,县地税局召开会议,针对纳税人提供资料不全、申报事项不细、“扫码”不主动,办税大厅和基层所来回跑等问题,落实好“三个在大厅”,为县域营商环境提升支实招。
一是局领导、业务股室值班在大厅。办税大厅设立值班岗,对参与值班的局领导、业务股室骨干统一排班,值班人员执行办税大厅管理制度,按时轮换,靠前一步指挥协调服务纳税人。
二是涉税事项厘清在大厅。调配精通国地税业务的办税人员担任大厅导税专员,对不了解办税流程,不清楚办税需求的纳税人进行现场指导,厘清办税事项,指引办税窗口。根据办税窗口人流量,提示纳税人使用预约服务、延时服务,节约办税时间。
三是办税疑难解决在大厅。工作人员对纳税人提出的问题及时解答,落实一次性告知制度,对不方便扫码的由办税人员协助完成操作,切实让纳税人熟悉办税资料、办税流程;发现疑难问题先由办税大厅主任联系基层所解决,避免让纳税人“两头跑”,力争问题发现在一线,解决在大厅。
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